Dado un conjunto de condiciones externas, tal como se menciona arriba, para realizar un trabajo una
    persona necesita solo dos recursos personales: CAPACIDAD e IMPULSO. Capacidad es el resultado de
    un proceso de aprendizaje que a su vez requiere impulso. La gente somos, afortunadamente, capaces
    de aprender cualquier cosa –dentro de límites lógicos. El éxito retroalimenta positivamente en impulso y
    aprendizaje.

    OptimumAnswer puede ayudarle a su gente a aprender cualquier cosa –dentro de límites lógicos. Facilita-
    remos la enseñanza –reclutando experiencia si es necesario, y también ayudaremos a optimizar el impulso
    conforme sea necesario, acelerándose así el aprendizaje. Esto realzará la capacidad e impulso individual
    para obtener los resultados óptimos de grupo, aun cuando las herramientas no sean óptimas.

    La optimización de la capacidad, como un resultado del aprendizaje, es un proceso relativamente rápido.
    El impulso, comparado con la capacidad, involucra a la personalidad y a las actitudes adoptadas, pero las
    influencias del grupo mismo son predominantes en la generación del impulso. El papel del liderazgo incluye
    la activación y guía del impulso y la facilitación del aprendizaje. >>>Necesitamos líderes excelentes en todo
    nivel –nivel de supervisión, mandos intermedios y alta gerencia. Los líderes, siendo gente, están a su vez
    bajo liderazgo en todos los niveles.

    Hay relaciones organizacionales básicas que no cambian a través del tiempo. No evolucionan o se adaptan
    (tal como la gravedad permanece inalterada en relación con masa y distancia): (1) Habilidades técnicas, (2)
    habilidades humanas y (3) habilidades conceptuales, son necesarias en todos los niveles gerenciales. Un
    supervisor de línea necesitará aplicar habilidades técnicas con más frecuencia que un gerente de alto nivel,
    mientras que se requiere que un gerente de máximo rango aplique más habilidades conceptúales que un
    gerente de nivel medio. Habilidades humanas, sin embargo, son requeridas en el mismo grado en todos
    los niveles de la organización.

    Los seres humanos actúan y reaccionan básicamente de la misma manera. Todos necesitamos recibir
    consejo y entrenamiento en un grado que depende de las circunstancias. Los humanos nos desarrollamos
    a través del aprendizaje y la motivación, y todos necesitamos mirarnos desde PERSPECTIVAS EXTERNAS
    para poder comparar y crecer.

    Los resultados integrales en CALIDAD, COSTO y CUMPLIMIENTO (las tres claves para el éxito de toda
    empresa –sea empresa o institución de servicios o de bienes) dependerán de la CAPACIDAD y el IMPULSO
    DEL GRUPO. Las reglas establecidas por la gerencia no serán el factor predominante en la determinación
    de los resultados del grupo. Gerencia es un buen poquito más que establecer metas; aunque la buena
    determinación de metas y su control son un requerimiento para obtener resultados óptimos.

    Aún el técnico óptimamente desarrollado –quien no necesita dirección pero solo liderazgo, quien puede
    disfrutar de trabajar solo y puede estar orgulloso de su independencia y auto-motivación, es parte de un
    equipo. El resultado de la empresa no será el resultado potencial de ese técnico desarrollado, ya que el
    resultado integral es el resultado hecho posible por las interacciones grupales. Los resultados máximos
    promedios del grupo, tenderán a ser iguales al máximo promedio del elemento con menor resultado.

    Una VISION DESDE AFUERA debe ser proveída para el logro de resultados óptimos de indivi-
    duos y grupos. Así, por ejemplo, es cómo el Presidente de los Estados Unidos de América [Republicano o
    Demócrata] hace su trabajo –a través de recibir asesoramiento y asistencia constante. No hay otra forma de
    realizar ese trabajo supremo. Estamos preparados para ser su fuente de visión y apoyo externo –a su com-
    pleta satisfacción. Le invito a que visite la Página Servicios y le dé una mirada a algunas formas alternati-
    vas que hemos diseñado para entregar perspectivas externas en la facilitación de resultados óptimos.




    Thinking (Pensar) suficiente es esencial para un buen planeamiento y acción exitosa. Albert
    Einstein decía que sus brillantes logros intelectuales se debían principalmente a su dedicación
    y largas horas de trabajo.

    OptimumAnswer dedicará el tiempo necesario para la ejecución óptima de los proyectos que se nos
    asignen, entregando los proyectos con la calidad y los otros requerimientos del cliente ---en el marco
    de tiempo adecuado y al bajo costo acordado.

    Talking (Hablar) suficiente (pero no demasiado) y la correspondiente escucha y retroalimentación
    son elementos esenciales de la comunicación efectiva, la cual es clave para un exitoso diseño, prue-
    ba, mejora y pulimento de soluciones a través del trabajo en equipo.

    Hablaremos suficientemente (pero no demasiado) con usted y SU GENTE –como la plataforma de
    diagnóstico y recomendación de soluciones, implementación y seguimiento.  

    T&T Technology es un procedimiento ÓPTIMO para asegurar que mejores soluciones, más
    rentables y permanentes, sean creadas e implementadas. Las soluciones necesitan ser prácticas,
    económicas y sostenibles.

    Aparte de TTT, External Focus es una mirada sistemática a la empresa desde afuera. Ésta
    perspectiva facilita que lo más importante sea evaluado apropiadamente: ya que lo percibido desde
    AFUERA de la empresa es lo que más importa. Acciones o reacciones internas deben ser adapta-
    das a los requerimientos o incentivos de las condiciones externas.

    Se necesita asignar los recursos y concentrar los esfuerzos, en producir los bienes y servicios
    de la calidad definida por los consumidores y clientes, con costos competitivos y con excelente
    entrega –de la forma y en el tiempo y lugar que los clientes y consumidores desean.

    Esto es básico y crucial, pero frecuentemente es pasado por alto, debido a limitaciones de tiempo,
    presiones o dificultades de trabajo y rutina. Además, no es normal para las personas dentro de la
    empresa: hacer su trabajo mientras visualizan desde puntos de vista externos -con suficiente
    duración e intensidad.

    Hay tres secciones de texto en ésta página:
    (1) ¿Qué es External-Focus T&T Technology?
    (2) GENTE y HERRAMIENTAS
    (3) HABILIDADES y COMPORTAMIENTO DE GRUPOS
    Se le invita a leer los tres artículos, ya que éstos reflejan elementos
    esenciales de nuestra metodología para la solución de problemas y
    la obtención de resultados óptimos.  
Esta es la página EF-T&T Technology
Algo de música:
- - - Calidad-Costo-Cumplimiento-Calidad-Costo-Cumplimiento-Calidad-Costo-Cumplimiento-Calidad - - -
Soluciones Óptimas
Nuestro esquema de trabajo está abarcado en conjunto por varias páginas,
principalmente:
Base, Servicios, Compromiso y ésta página EF-TTT.
(1) ¿Qué es External-Focus T&T Technology?
(2) GENTE y HERRAMIENTAS
(3) HABILIDADES y COMPORTAMIENTO DE GRUPOS
- de 'problemas' gerenciales [difíciles]
 
Para facilitar resultados óptimos
/
*1
    .*1....Solución de problemas gerenciales: Una función, tarea o esfuerzo normal gerencial;
    .........lo cual, normalmente, los gerentes llevan a cabo a través de otras personas.
    Para lograr ejecutar un trabajo, una persona necesita solo dos recursos personales: correctas CAPACIDAD e
    IMPULSO; dado un conjunto de condiciones externas. (Más sobre esto en la sección siguiente –HABILIDADES
    y COMPORTAMIENTO DE GRUPOS.)

    Similarmente, dado un conjunto de condiciones externas, para operar exitosamente una empresa necesita
    solo dos recursos: PERSONAS y PROCESOS; donde procesos incluye todo excepto gente –capital y
    financiamiento, ideas y planes, lugares y sistemas, equipo y herramientas. Para simplificar en la terminología,
    le llamamos ‘herramientas’ a todos los procesos. Así, toda tarea de grupo humano, además de la voluntad
    de nuestro Dios, necesita únicamente dos recursos –sólo gente y sus herramientas.

    Herramientas bien diseñadas y dispuestas (buen software, buenos aviones, buena estrategia de mercado,
    etc.) son críticas PERO no suficientes si la gente no tiene la necesaria capacidad e impulso. Realmente,
    excelentes procesos (herramientas) son inútiles sin los correspondientes conocimientos y habilidades (la
    capacidad) y compromiso (el impulso). Excelentes facilidades aeroportuarias, por ejemplo, producirán
    operaciones y servicios desastrosos, si la gente no sabe cómo usar los procesos y / o no tiene la motiva-
    ción para hacerlo bien.

    Esto es básico, pero frecuentemente olvidado. Nos fascina tanto el funcionamiento de máquinas y sistemas
    que con frecuencia actuamos como si asumiéramos que nuestras herramientas harán el truco por si solas.
    Pero el hecho es que inclusive elementos de producción robótica, por ejemplo, o un software de distribución
    magistralmente diseñado, serán partes de desastrosos fracasos si la gente falla lo suficiente.

    Las computadoras son una belleza: Hacen su trabajo una y otra vez sin quejarse ni aburrirse, y lo hacen
    sin error y muy rápido. Los seres humanos somos diferentes. Por eso nos agrupamos en organizaciones
    y usamos computadoras y robots y otras herramientas –quirófano, sistema de reentrada y aterrizaje, plan
    de estudios de secundaria, Constitución de la República, portaviones, campaña de publicidad, planta de
    manufactura, sistema de contabilidad.

    Toda empresa sólo necesita gente y herramientas.

    No deberíamos olvidar que nuestro Dios creó al hombre "...varón y hembra los creó" (Génesis 1:27) y
    le dio la capacidad e impulso para crear y usar herramientas. Por lo tanto, lo básico es la gente –no sus
    herramientas. Un competidor de carreras de bicicleta de clase mundial necesita una bicicleta de clase
    mundial para tener una oportunidad de ganar –nada menos, pero una bicicleta óptima será inútil si es
    usada por un competidor con capacidad e impulso óptimos de nivel menor que clase mundial.

    Un punto clave es reconocer que la gente no debería fallar en la creación y uso efectivo de herramientas
    cuando los líderes no fallan. Necesitamos tener grandes líderes en todos los niveles –nivel de supervisión,
    gerencia media y alta gerencia. Los líderes, como toda persona, están bajo liderazgo en todos los niveles.
    (Más sobre esto en la siguiente sección –HABILIDADES y COMPORTAMIENTO DE GRUPOS.)

    En resumen, necesitamos (1) diseñar, crear, mejorar y pulir excelentes herramientas, (2) aprender a
    usarlas con efectividad y (3) desarrollar el impulso para lograr resultados óptimos. OptimumAnswer
    tiene las herramientas, la capacidad y el impulso necesarios para descollar en
    su trabajo de ayudar a facilitar resultados óptimos de la gente en el uso de sus
    herramientas -en una o más áreas con oportunidad de mejora o desarrollo rentables.

    Sabiendo cómo hacerlo y anhelando servir, la gente de Soluciones Óptimas diseñará,
    crea, mejora y pulirá herramientas (procesos) casi como si fuera un ‘piece of cake’; mientras que el
    trabajar con gente para obtener resultados mayores que las expectativas (a través de organizaciones y
    equipos óptimos) es casi ‘easy as pie’. Garantizado.
Curva de Rendimientos Decrecientes, Curva de Distribución Poblacional y Áreas de Resultados, entre otras herramientas, se vislumbran en este logo de OptimumAnswer
Luis Felipe Molina
OptimumAnswer - para 'problemas' gerenciales
    Los resultados integrales en CALIDAD, COSTO y CUMPLIMIENTO (las tres claves para el éxito de toda
    empresa –sea empresa o institución de servicios o de bienes) dependerán de la CAPACIDAD y el IMPULSO
SU GENTE PROVEERA BENEFICIOS SUPERIORES A LAS EXPECTATIVAS
....RESULTADOS
....SUPERIORES A
... LAS EXPECTATIVAS.
..........LO QUE SU GENTE PUEDE PROVEER
SU GENTE PROVEERA BENEFICIOS SUPERIORES A LAS EXPECTATIVAS
.MUESTRAS DE RESULTADOS
..SUPERIORES A LAS EXPECTATIVAS.
..   ...RESULTADOS QUE SU GENTE PUEDE PROVEER.
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Ago. 3, 2016