Dado un conjunto de condiciones externas, tal como se menciona arriba, para realizar un trabajo una persona necesita solo dos recursos personales: CAPACIDAD e IMPULSO. Capacidad es el resultado de un proceso de aprendizaje que a su vez requiere impulso. La gente somos, afortunadamente, capaces de aprender cualquier cosa –dentro de límites lógicos. El éxito retroalimenta positivamente en impulso y aprendizaje. OptimumAnswer puede ayudarle a su gente a aprender cualquier cosa –dentro de límites lógicos. Facilita- remos la enseñanza –reclutando experiencia si es necesario, y también ayudaremos a optimizar el impulso conforme sea necesario, acelerándose así el aprendizaje. Esto realzará la capacidad e impulso individual para obtener los resultados óptimos de grupo, aun cuando las herramientas no sean óptimas. La optimización de la capacidad, como un resultado del aprendizaje, es un proceso relativamente rápido. El impulso, comparado con la capacidad, involucra a la personalidad y a las actitudes adoptadas, pero las influencias del grupo mismo son predominantes en la generación del impulso. El papel del liderazgo incluye la activación y guía del impulso y la facilitación del aprendizaje. >>>Necesitamos líderes excelentes en todo nivel –nivel de supervisión, mandos intermedios y alta gerencia. Los líderes, siendo gente, están a su vez bajo liderazgo en todos los niveles. Hay relaciones organizacionales básicas que no cambian a través del tiempo. No evolucionan o se adaptan (tal como la gravedad permanece inalterada en relación con masa y distancia): (1) Habilidades técnicas, (2) habilidades humanas y (3) habilidades conceptuales, son necesarias en todos los niveles gerenciales. Un supervisor de línea necesitará aplicar habilidades técnicas con más frecuencia que un gerente de alto nivel, mientras que se requiere que un gerente de máximo rango aplique más habilidades conceptúales que un gerente de nivel medio. Habilidades humanas, sin embargo, son requeridas en el mismo grado en todos los niveles de la organización. Los seres humanos actúan y reaccionan básicamente de la misma manera. Todos necesitamos recibir consejo y entrenamiento en un grado que depende de las circunstancias. Los humanos nos desarrollamos a través del aprendizaje y la motivación, y todos necesitamos mirarnos desde PERSPECTIVAS EXTERNAS para poder comparar y crecer. Los resultados integrales en CALIDAD, COSTO y CUMPLIMIENTO (las tres claves para el éxito de toda empresa –sea empresa o institución de servicios o de bienes) dependerán de la CAPACIDAD y el IMPULSO DEL GRUPO. Las reglas establecidas por la gerencia no serán el factor predominante en la determinación de los resultados del grupo. Gerencia es un buen poquito más que establecer metas; aunque la buena determinación de metas y su control son un requerimiento para obtener resultados óptimos. Aún el técnico óptimamente desarrollado –quien no necesita dirección pero solo liderazgo, quien puede disfrutar de trabajar solo y puede estar orgulloso de su independencia y auto-motivación, es parte de un equipo. El resultado de la empresa no será el resultado potencial de ese técnico desarrollado, ya que el resultado integral es el resultado hecho posible por las interacciones grupales. Los resultados máximos promedios del grupo, tenderán a ser iguales al máximo promedio del elemento con menor resultado. Una VISION DESDE AFUERA debe ser proveída para el logro de resultados óptimos de indivi- duos y grupos. Así, por ejemplo, es cómo el Presidente de los Estados Unidos de América [Republicano o Demócrata] hace su trabajo –a través de recibir asesoramiento y asistencia constante. No hay otra forma de realizar ese trabajo supremo. Estamos preparados para ser su fuente de visión y apoyo externo –a su com- pleta satisfacción. Le invito a que visite la Página Servicios y le dé una mirada a algunas formas alternati- vas que hemos diseñado para entregar perspectivas externas en la facilitación de resultados óptimos. |
Einstein decía que sus brillantes logros intelectuales se debían principalmente a su dedicación y largas horas de trabajo. OptimumAnswer dedicará el tiempo necesario para la ejecución óptima de los proyectos que se nos asignen, entregando los proyectos con la calidad y los otros requerimientos del cliente ---en el marco de tiempo adecuado y al bajo costo acordado. Talking (Hablar) suficiente (pero no demasiado) y la correspondiente escucha y retroalimentación son elementos esenciales de la comunicación efectiva, la cual es clave para un exitoso diseño, prue- ba, mejora y pulimento de soluciones a través del trabajo en equipo. Hablaremos suficientemente (pero no demasiado) con usted y SU GENTE –como la plataforma de diagnóstico y recomendación de soluciones, implementación y seguimiento. T&T Technology es un procedimiento ÓPTIMO para asegurar que mejores soluciones, más rentables y permanentes, sean creadas e implementadas. Las soluciones necesitan ser prácticas, económicas y sostenibles. Aparte de TTT, External Focus es una mirada sistemática a la empresa desde afuera. Ésta perspectiva facilita que lo más importante sea evaluado apropiadamente: ya que lo percibido desde AFUERA de la empresa es lo que más importa. Acciones o reacciones internas deben ser adapta- das a los requerimientos o incentivos de las condiciones externas. Se necesita asignar los recursos y concentrar los esfuerzos, en producir los bienes y servicios de la calidad definida por los consumidores y clientes, con costos competitivos y con excelente entrega –de la forma y en el tiempo y lugar que los clientes y consumidores desean. Esto es básico y crucial, pero frecuentemente es pasado por alto, debido a limitaciones de tiempo, presiones o dificultades de trabajo y rutina. Además, no es normal para las personas dentro de la empresa: hacer su trabajo mientras visualizan desde puntos de vista externos -con suficiente duración e intensidad. |
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(1) ¿Qué es External-Focus T&T Technology? |
(2) GENTE y HERRAMIENTAS |
(3) HABILIDADES y COMPORTAMIENTO DE GRUPOS |
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Actualizado Ago. 3, 2016 |